9.1.驳产.肠谤尘鏄粈涔堢綉绔欙紵浠庡姛鑳界敤閫斻赌佷娇鐢ㄤ綋楠屽埌颁搁惭鍏崇郴瑙ｆ瀽冲鏂版氮鏂伴椈

鐩存帴缁撹锛�浠呭嚟鈥�9.1.驳产.肠谤尘鈥濊繖涓赌涓插悕绉帮紝鏃犳硶纭瀹冨叿浣撳睘浜庡摢瀹跺叕鍙搞赌佸搴斿摢涓骇鍝侊紝涔熶笉鑳界洿鎺ヨ瀹氬畠灏辨槸鏌愪釜颁搁惭骞冲彴銆傗赌�9.1.驳产.肠谤尘鈥濇洿镀忎竴涓敱澶氢釜灞傜骇缁勬垚鐨勫烟鍚嶆垨涓绘満鍦板潃锛屽叾涓赌淐搁惭鈥濆彲鑳戒笌瀹㈡埛鍏崇郴绠＄悊链夊叧锛屼篃鍙兘鍙槸鍦板潃涓殑锻藉悕閮ㄥ垎銆傝鍒ゆ柇瀹冩槸浠赌涔堢綉绔欙紝蹇呴』缁撳悎椤甸溃鍐呭銆佹墍灞炰富浣撳拰浜у搧璇存槑锛屼笉鑳藉彧鎸夊悕绉版帹鏂赌�

鈥�9.1.驳产.肠谤尘鈥濊繖涓悕绉版赌庝箞鐞呜В

濡傛灉杩欎覆鏂囧瓧鏄寜鐓у烟鍚嶅舰寮忎娇鐢ㄧ殑锛岀偣鍙蜂细鎶婂畠鍒嗘垚澶氢釜灞傜骇锛�9銆�1銆�gb鍜�crm銆备粠鎶赌链懡鍚崭笂鐪嬶紝姣忎竴娈甸兘鍙兘鏄富鍩熷悕銆佸瓙鍩熷悕銆佷笟鍔＄幆澧冦赌佸尯鍩熸爣璇嗘垨链嶅姟鍣ㄨ妭镣瑰悕绉般赌�

9.1锛�鐪嬭捣鏉ュ儚鐗堟湰鍙枫赌佽妭镣圭紪鍙锋垨鐜缂栧彿锛屼絾鍩熷悕涓殑鏁板瓧骞朵笉澶╃劧浠ｈ〃杞欢鐗堟湰锛屼笉鑳戒粎鍑赌�9.1鈥濊瀹氬畠鏄煇涓�9.1鐗堟湰鐨勭郴缁熴赌�
驳产锛�鍙兘鏄粍缁囧悕绉扮缉鍐欍赌佸湴鍖烘爣璇嗐赌佷笟鍔＄嚎鍚嶇О锛屼篃鍙兘鍙槸鍐呴儴锻藉悕銆傚畠娌℃湁缁熶竴涓斿浐瀹氱殑鍚箟銆�
肠谤尘锛�鍦ㄥ晢涓氳蒋浠堕鍩熼€氬父鏄疌ustomer Relationship Management鐨勭缉鍐欙紝涓枃甯歌瘧涓衡€滃鎴峰叧绯荤鐞嗏€濄€備絾瀹冨嚭鐜板湪鍩熷悕涓椂锛屼篃鍙兘鍙槸鍝佺墝銆侀」鐩垨鏈嶅姟鍣ㄧ殑鍚嶇О銆�

鍥犳锛屸赌�9.1.驳产.肠谤尘鈥濋鍏堟槸涓赌涓湴鍧赌鏍峰纺鐨勫瓧绗︿覆锛岃赌屼笉鏄竴涓凡缁忚鍚嶇О镊姩瀹氢箟鐨勭綉绔欑被鍒赌傚湴鍧赌鑳藉府鍔╁畾浣嶉〉闈紝鍗翠笉涓赌瀹氳兘瀹屾暣璇存槑椤甸溃鐢ㄩ赌斻赌�

颁搁惭鏄粈涔堟剰镐�

颁搁惭鎸囧鎴峰叧绯荤鐞嗭紝閫氬父鏄竴绫荤敤浜庨泦涓鐞嗗鎴蜂笌閿赌鍞笟鍔＄殑杞欢鎴栫郴缁熴赌傚畠鎶婂鎴疯祫鏂欍赌佹矡閫氳褰曘赌侀攒鍞満浼氬拰链嶅姟浜嬮」鏀惧湪鍚屼竴涓笟鍔＄幆澧冧腑锛屽府鍔╀紒涓氭寔缁窡杩涘鎴凤紝钥屼笉鏄妸淇℃伅鍒嗘暎鍦ㄨ〃鏍笺赌佽亰澶╄褰曞拰涓汉绗旇閲屻赌�

涓赌涓父瑙佺殑颁搁惭绯荤粺鍙兘鍖呭惈浠ヤ笅鍔熻兘锛�

瀹㈡埛璧勬枡绠＄悊锛�璁板綍瀹㈡埛鍚嶇О銆佽仈绯讳汉銆佹墍灞炶涓氥€佽仈绯绘柟寮忓拰铡嗗彶鍚堜綔鎯呭喌銆�
閿赌鍞嚎绱㈢鐞嗭细淇濆瓨娼滃湪瀹㈡埛鏉ユ簮锛岃褰旷嚎绱㈠垎閰嶃赌佽窡杩涚姸镐佸拰杞寲缁撴灉銆�
鍟嗘満涓庨攒鍞祦绋嬶细鎸夐桩娈电鐞嗘姤浠枫赌佽皥鍒ゃ赌佸悎鍚屽拰鎴愪氦绛変簨椤癸紝褰㈡垚閿赌鍞纺鏂椼赌�
璺熻繘涓庝换鍔＄鐞嗭细瀹夋帓鍥炶銆佹彁阅掋赌佹嫓璁裤赌侀偖浠舵垨鐢佃瘽璁板綍锛屽噺灏戦仐婕忋赌�
瀹㈡埛链嶅姟锛�澶勭悊鍜ㄨ銆佸伐鍗曘赌佸敭鍚庡弽棣堝拰链嶅姟杩涘害銆�
缁熻涓庢潈闄愶细鐢熸垚閿赌鍞姤琛紝骞舵牴鎹憳宸ャ赌侀儴闂ㄦ垨瑙掕壊闄愬埗鏁版嵁璁块棶锣冨洿銆�

杩欎簺鏄疌搁惭杞欢鐨勪竴鑸敤閫旓紝骞朵笉琛ㄧず鈥�9.1.驳产.肠谤尘鈥濅竴瀹氬叿澶囧叏閮ㄥ姛鑳姐赌傚彧链夊湪璇ュ湴鍧赌瀵瑰簲鐨勯〉闈€赌佷骇鍝佹枃妗ｆ垨鎵赌灞炰紒涓氬叕寮赌璇存槑涓嚭鐜扮浉鍏冲唴瀹规椂锛屾墠鑳芥妸瀹冨叿浣撹瀹氢负颁搁惭绯荤粺銆�

瀹冨拰鈥淐搁惭缃戠珯鈥濅笉鏄悓涓赌涓蹇�

鈥淐搁惭鈥濆彲浠ユ寚涓赌绉嶇鐞嗙悊蹇碉紝涔熷彲浠ユ寚涓赌濂楄蒋浠朵骇鍝侊紱鈥灭綉绔欌赌濆垯鏄敤鎴烽赌氳绷娴忚鍣ㄨ闂殑椤甸溃鎴栨湇鍔″叆鍙ｃ赌备袱钥呮湁鍏宠仈锛屼絾涓嶈兘鐩存帴鐢荤瓑鍙枫赌�

鍚嶇О	閫氬父琛ㄧず浠赌涔�	涓嶈兘鐩存帴璇存槑浠赌涔�
CRM	瀹㈡埛鍏崇郴绠＄悊鐞嗗康銆佹祦绋嬫垨杞欢绫诲埆	涓嶈兘鐩存帴纭畾鏌愪釜鍏蜂綋鍝佺墝鎴栧钩鍙�
颁搁惭绯荤粺	鐢ㄤ簬绠＄悊瀹㈡埛銆侀攒鍞拰链嶅姟鏁版嵁鐨勪笟鍔＄郴缁�	涓嶈兘鍙嚟鍚嶇О纭畾鍔熻兘锣冨洿鍜屾湇鍔″璞�
9.1.gb.crm	鍙兘鏄綉绔欏湴鍧赌銆佸瓙鍩熷悕鎴栧唴閮ㄦ湇鍔″叆鍙�	涓嶈兘鍗旷嫭璇佹槑鍏跺叕鍙镐富浣撱赌佷骇鍝佺増链拰瀹為檯鐢ㄩ赌�

渚嬪锛屼竴涓紒涓氬彲鑳芥妸颁搁惭绯荤粺閮ㄧ讲鍦ㄧ嫭绔嬬殑鐧诲綍鍦板潃涓嬶紝涔熷彲鑳戒负涓嶅悓鍦板尯銆佸鎴锋垨娴嬭瘯鐜璁剧疆涓嶅悓鐨勫瓙鍩熷悕銆傛鏃跺湴鍧€涓殑鈥渃rm鈥濆彧鏄郴缁熷懡鍚嶇殑涓€閮ㄥ垎銆傚弽杩囨潵锛屾煇涓惈鏈夆€渃rm鈥濈殑鍦板潃涔熷彲鑳藉彧鏄」鐩悕绉帮紝骞朵笉鎻愪緵瀹屾暣鐨勫鎴风鐞嗗姛鑳姐€�

涓轰粈涔堜笉鑳芥妸鈥�9.1鈥濈洿鎺ョ悊瑙ｆ垚颁搁惭鐗堟湰

鈥�9.1鈥濆湪鏅赌氳蒋浠惰澧冧腑纭疄瀹规槗璁╀汉鑱旀兂鍒扮増链彿锛屼絾鍩熷悕鐨勫懡鍚嶈鍒欏苟涓崭细镊姩璧嬩簣瀹幂増链惈涔夈赌傚畠鍙兘浠ｈ〃链嶅姟鍣ㄩ泦缇ゃ赌佺鎴风紪鍙枫赌佷笟鍔″垎鍖恒赌侀儴缃茬幆澧冩垨鍐呴儴椤圭洰浠ｅ彿銆�

鍚屾牱锛屸赌済产鈥濅篃涓嶈兘鐩存帴瑙ｉ喷涓烘煇涓浗瀹躲赌佸湴鍖烘垨链烘瀯銆傞櫎闈為〉闈粙缁嶃赌佸畼鏂规枃妗ｆ垨鍝佺墝淇℃伅鏄庣‘璇存槑锛屽惁鍒欏杩欎簺瀛楃杩涜鎵╁睍瑙ｉ喷閮藉睘浜庣寽娴嬨赌傚噯纭垽鏂綉绔欐椂锛屽簲鎶婂悕绉颁腑鐨勫彲璇嗗埆璇嶅拰宸查獙璇佺殑浜嬪疄鍒嗗紑銆�

镐庢牱鎵嶈兘鍑嗙‘鍒ゆ柇瀹冩槸浠赌涔堢綉绔�

鍒ゆ柇鈥�9.1.驳产.肠谤尘鈥濈殑瀹為檯韬唤锛屾渶链変环鍊肩殑涓嶆槸缁х画鎷呜В瀛楃锛岃赌屾槸鏌ョ湅瀹冨搴旈〉闈㈡彁渚涚殑鍏紑淇℃伅銆备互涓嬪唴瀹硅兘澶熷府鍔╃‘璁ょ綉绔欐赌ц川锛�

椤甸溃鏍囬鍜屼骇鍝佷粙缁嶏细鏄惁鏄庣‘璇存槑杩欐槸瀹㈡埛绠＄悊銆侀攒鍞鐞嗐赌佸链嶆垨鍏朵粬绫诲瀷鐨勫钩鍙般赌�
缃戠珯涓讳綋锛�椤甸溃鏄惁灞旷ず鍏徃鍚嶇О銆佸搧鐗屽悕绉般赌佷骇鍝佸綊灞炲拰姝ｅ纺璇存槑銆�
鐧诲綍鍚庣殑鍔熻兘缁撴瀯锛�鏄惁鍑虹幇瀹㈡埛妗ｆ銆佺嚎绱€赌佸晢链恒赌佽窡杩涖赌佸伐鍗曟垨閿赌鍞姤琛ㄧ瓑颁搁惭宁歌妯″潡銆�
鍏紑鏂囨。涓庣増链鏄庯细濡傛灉鈥�9.1鈥濈‘瀹炴槸鐗堟湰鍙凤紝閫氬父浼氬湪鏇存柊璁板綍銆佸府鍔╀腑蹇冩垨浜у搧鏂囨。涓緱鍒拌鏄庛赌�
鍦板潃鐨勫畼鏂瑰叧鑱旓细浼佷笟瀹樼綉銆佷骇鍝佽鏄庢垨链嶅姟閫氱煡鏄惁鏄庣‘鎶婅鍦板潃鍒椾负姝ｅ纺鍏ュ彛銆�

濡傛灉杩欎簺淇℃伅閮芥病链夊叕寮赌锛屼粎鍑赌�9.1.驳产.肠谤尘鈥濇湰韬紝链赌澶氬彧鑳借瀹冨彲鑳芥槸涓赌涓笌颁搁惭涓氬姟鐩稿叧鐨勭郴缁熷湴鍧赌锛屼笉鑳借繘涓赌姝ョ‘璁ゅ畠灞炰簬鍝浼佷笟銆佹彁渚涘摢浜涘姛鑳斤紝鎴栨槸鍚︿唬琛ㄦ煇涓壒瀹氱増链赌�

缁撹锛氬悕绉板彲鑳芥寚鍚慍搁惭鍏ュ彛锛屼絾涓嶈兘鎹瀹氭赌�

鈥�9.1.驳产.肠谤尘鏄粈涔堢綉绔欌赌濊繖涓棶棰橈紝鍏抽敭鍦ㄤ簬鍖哄垎鍦板潃鍚嶇О鍜�缃戠珯鍔熻兘銆傚叾涓紝鈥淐搁惭鈥濋赌氬父涓庡鎴峰叧绯荤鐞嗘湁鍏筹紝鍙兘璁╀汉鑱旀兂鍒伴攒鍞赌佸鎴疯祫鏂欐垨链嶅姟绯荤粺锛涒赌�9.1鈥濆拰鈥済产鈥濆垯娌℃湁鑴辩涓娄笅鏂囩殑鍥哄畾鍚箟銆�

鍥犳锛岃缉绋冲Ε鐨勮В閲婃槸锛�9.1.驳产.肠谤尘鍙兘鏄煇涓狢搁惭鐩稿叧链嶅姟鐨勫烟鍚嶆垨鍐呴儴璁块棶鍦板潃锛屼絾浠呭嚟杩欎竴鍚嶇О鏃犳硶纭鍏跺叿浣撶綉绔欒韩浠藉拰鍔熻兘銆�鑻ヨ寰楀埌鍑嗙‘缁撹锛屽簲浠ラ〉闈腑鐨勪紒涓氢富浣撱赌佷骇鍝佽鏄庡拰瀹為檯鍔熻兘涓哄噯锛岃赌屼笉鏄妸鍩熷悕涓殑缂╁启鐩存帴褰撴垚瀹屾暣瀹氢箟銆�

鐗瑰埆澹版槑锛氫互涓婃枃绔犲唴瀹逛粎浠ｈ〃浣滆赌呮湰浜鸿鐐癸紝涓嶄唬琛ㄦ柊娴綉瑙傜偣鎴栫珛鍦恒€傚鏈夊叧浜庝綔鍝佸唴瀹广€佺増鏉冩垨鍏跺畠闂璇蜂簬浣滃搧鍙戣〃鍚庣殑30鏃ュ唴涓庢柊娴綉鑱旂郴銆�